FlyLink热门问题【新手必看】

一、开通相关问题

1. 如何开通FlyLink？

浏览器打开网址：inflyway.com 进行注册并认证。 
认证成功后，再次打开网址：inflyway.com 登录您的⻜来汇账户。 
登录后，点击左侧菜单栏底部的【FlyLink】，点击【开通】即可。

二、商品相关问题

1. 哪些商品可以售卖？

如果您在其他平台或渠道可以正常销售的话，可以先上架商品，我们会进行审核，审核通过的话就可以哦。审核失败也没有影响，会告知您拒审原因，修改后可以重新提交。
若您有品牌授权或者自有品牌资质，创建商品时请将资质证照一起提交，或点击FlyLink页面右上方【偏好设置】-资质证照，创建并提交。

2. 如何上架商品？

开通成功后，再次进入FlyLink页面，点击【创建商品】，填写商品标题、选择商品分类、上传展示图、填写描述、设置SKU及价格，提交即可。

三、流量相关问题

1. 我可以自己投流吗？比如发给我的老客户，在我自己的私域社群、社交媒体推广。

可以的，目前很多客户都是这样使用的，是成交订单最快最有效的方式。

2. 除了我自己投流，开启你们的营销推广服务后，多久可以成交？

开启后，我们会把您的商品提交给网红机构，对方会评估您的商品信息，也要对比其他客户提交的同类商品，选择性价比最高的、最有卖点的商品进行直播带货，若您的商品被选中，预计1~2周内开始产生订单，若没被选中的话，需要您重新调整商品或价格。

3. 你们的营销推广服务费是多少？

目前营销推广是由营销服务商在其推广渠道为您（卖家）推广该FlyLink，目前是按交易金额*佣金比例计算营销服务商的佣金，佣金比例为15%，这笔费用由服务商收取。

4. 我自己认识网红，如何带货分销？

目前需要通过全球付给网红付款，后续我们会上线分销平台，可以查询网红带货数据，分佣更加便捷。

四、支付相关问题

1. 支持哪些付款方式？

支持全部主流信用卡支付方式，以及TT汇款转账方式。

2. 手续费是多少？

开通免费，仅收信⽤卡收单服务费，按客户交易流水可申请不同费率等级。

3. 买家付款有限额吗？能提高吗？

有限额，开通后可以查询，不够的话可以帮您申请提额。

五、发货相关问题

1. 买家付款了，去哪发货？

买家⽀付成功后，在商品详情中点击【产⽣的订单】，选择相应订单，自行发货后，点击【发货】并回填物流单号和物流公司。

2. 发货后怎么通知买家？

提交发货信息后，买家将自动收到邮件提醒，也可根据邮件中信息查询物流轨迹，您也可以主动告知买家。

3. 发生拒付\退款怎么处理？

【拒付】飞来汇为卖家提供了拒付产品RDR，买家拒付后系统自动预警，服务型&欺诈型拒付将根据金额自动退款，其他拒付请您尽快联系买家撤销拒付或者退款，一旦进入拒付流程将产生费用，拒付率升高也会影响您正常使用。

【退款】协商一致后，您可以主动发起退款给买家，每笔手续费1美金，但支付手续费已经产生无法退款，请谨慎处理。

4. 客服邮箱和联系电话可以随便写吗？其他社媒账号有啥用？

客服邮箱和联系电话用于向您发送成交通知的，也是买家联系您的重要通道，请准确填写。社媒账号（WhatsApp、Instagram、Skype、Facebook等）可以让不同渠道的买家联系到您，是非常重要的获客方式，建议填写。