FlyLink 产品介绍与使用流程

核心流程

第1步：商家创建商品

• 开通 FlyLink
• 上架产品
• 风控审核
• 链接管理
• 基础设置

第2步：商家创建订单

• 商家私域聊单，用”快捷订单”
• 商家直卖与投流，用”商品订单”
• 商家网红带货，用”分销订单”

第3步：商家创建营销券

• 促销季节 — 商家创建满减券
• 特定人群 — 商家创建抵扣券

第4步：海外买家支付

• 商品下单
• 买家填写邮箱
• 支付填写收货地址
• 买家输入支付信息
• 支付通知

第5步：卖家操作发货

• 卖家填写物流
• 买家查看物流

第6步：卖家货款入账

• 入账周期
• 资金处理
• 手续费

第7步：商家按需操作退款

第1步：商家创建商品

1.1 开通 FlyLink

登录飞来汇官网（https://inflyway.com），点击左侧菜单栏底部【FlyLink】，点击【即刻启航】。

1.2 上架商品

输入商品信息，包含标题、商品分类、展示图、描述、商品属性、卖家 SKU Code（选填）、原价、售价、库存、资质证照（选填）、联系方式等内容，点击【提交】。

1.3 风控审核

提交创建商品申请后，优先通过智能审核，秒速出结果；如需人工审核，将在 1 个工作日内完成。请保证商品类型和商品描述合规准确。

1.4 链接管理

针对商品链接管理，包含编辑商品、复制商品、上架及下架商品、在店铺页展示或隐藏商品、移到回收站、复制链接、分享二维码等。同时支持对商家店铺进行商品分组、商品置顶、店铺内搜索等基础店铺管理。

1.5 基础设置

提供基础管理板块，包含基础信息管理、资质证照管理、多币种设置、运费模板管理等精细化运营诉求。

第2步：商家创建订单

2.1 商家私域聊单，用”快捷订单”

1. 商家可通过首页-快捷导航、FlyLink-订单和 FlyLink 商品，点击【创建快捷订单】；
2. 填写订单信息及选择付款方式，订单信息具体包括选择商品、输入订单总额、订单留言、代买家填写收货地址等，点击【创建快捷订单】；

3. 快捷订单创建成功后，点击【复制链接】或【二维码分享】发给买家，有效期是 7 天；
4. 商家可在【FlyLink-订单-快捷订单】查看对应订单详情。

2.2 商家直卖与投流，用”商品订单”

已审核通过的商品，商家可以直接点击【复制链接】或者【二维码分享】，发送给买家；买家打开链接根据需要选择商品规格并按流程下单；或将商品订单的链接，放到商家的广告投放中去引流客户购买。

2.3 商家网红带货，用”分销订单”

1. 商家先开启商品分销，点击【分销管理】-【分销设置】，勾选【开启商品分销】功能，设置商品默认佣金率与分销员默认佣金获得率并保存设置；
2. 商家邀请分销员加入分销项目，加入后分销员可在首页查看商家所有上架商品；确定带货商品目标后，分销员可复制专属商品链接，分享买家或粉丝付款；
3. 商家可在分销管理下的分销订单，查看订单详情。

第3步：商家创建营销券

3.1 满减券

1. 适合”满 100 减 20″等大促热门玩法，还可设置阶梯满减，提升销量；
2. 支持按固定金额或比例设置，支持阶梯满减设置，买家下单自动满减。

3.2 抵扣券（Promo Code）

1. 可针对特定人群（如 VIP、新客）发放专属暗号，便于追踪不同渠道的转化效果；
2. 支持按固定金额或比例设置，Promo Code 券码支持商家自定义。

3.3 用券订单

商家可通过”用券订单”tab 查看所有营销券被核销的支付订单。

第4步：海外买家支付

4.1 商品下单

1. 商品订单：买家打开链接 / 扫二维码，选择商品规格、数量等，点击【Buy now】；
2. 快捷订单：买家打开链接 / 扫二维码，按下述流程先填写邮箱及收货地址信息。

4.2 买家填写邮箱

买家输入邮箱地址，点击【Continue】

1. 买家邮箱非常重要，可通过该邮箱一键注册并登录买家中心，随时管理买家在 FlyLink 上购买的所有订单；
2. 当买家联系邮箱已经注册过买家中心账号，页面会自动识别后会弹出引导客户登录账户并快速下单；
3. 买家可通过”Add Promo Code”输入并享受商家提供的专属抵扣券。

4.3 买家填写收货地址

买家输入收货地址，点击【Continue】

1. 买家登录账户下单，已填写过收货地址将直接选择已存地址跳过重复填写；
2. 同时在该收货地址页面，增加买家 VAT 税号（透传给卖家发货使用），并新增买家留言字段（透传给卖家查看）。

4.4 买家输入支付信息

买家输入付款信息，点击【Pay】，支付有效期为 24 小时

1. 目前支持 44+ 支付币种，买家可选择右上角”切换币种”按钮，并选择当地币种付款，更熟悉更放心；
2. 目前收银台支持 13 种全球语言，包含中文、英语、法语、西班牙语、德语、葡萄牙语、阿拉伯语、希伯来语、俄语、越南语、日语、韩语、意大利语；
3. 支付收银台即时向买家展示支付安全信息、支付隐私信息，让买家更放心付款。

4.5 支付通知

买家支付成功后，买家将会收到确认邮件，买家也可登录买家中心查看所有创建后的订单状态。

第5步：商家操作发货

5.1 卖家填写物流

买家支付成功后，在FlyLink 中点击【订单】，选择【去发货】，系统将自动筛选出所有未发货订单，商家也可以直接筛选发货状态为【未发货】的订单，回填物流公司和物流单号；或使用在线发货。

5.2 买家查看物流

1. 商家提交发货信息后，买家将同步收到发货邮件提醒，买家可根据邮件中信息查询物流轨迹；
2. 买家可用下单邮箱注册买家中心（my.flylinking.com）账号，查看订单和物流明细。

第6步：商家货款入账

6.1 入账周期

（1）商家货款入账周期：在提供有效物流信息前提下，满足以下任一条件即可进行入账：

• 买家在买家中心订单管理中完成”确认收货”；
• 订单物流”已签收 / 已妥投”；
• 物流有效发货日期起 30 个自然日。

（2）分销佣金结算周期：卖家订单货款入账后的第 10 天自动分佣；分佣前如发生退款与拒付，则不分佣。

6.2 资金处理

点击飞来汇左侧菜单栏【资金管理】，点击【提款】/【付款】，选择收款人，输入金额、币种，并选择普通到账或极速到账模式。

6.3 手续费说明

1. FlyLink 产品开通与使用是完全免费的；
2. 仅在支付过程中收取支付服务费。

第7步：商家按需操作退款

商家可发起全额退款或部分退款，退款成功后买家将收到退款邮件，买家也可以登陆买家中心查询退款信息。