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专属客服

提款没到账怎么办?

提款后如果未到账,可能有以下几个原因:
  1. 到账了但银行没发送到账短信通知,请联系银行或通过银行卡APP查询入账记录。
  2. 银行为二三类人民币卡,提款金额超过1万人民币,银行卡限额无法入账,需联系飞来汇客服处理。
  3. 银行卡状态有问题,如:冻结、挂失、非柜交易等,无法正常入账,请自行核实并联系飞来汇客服处理。
  4. 非香港美元卡入账时间需要延迟一周左右,部分大陆美元卡无法入账,请联系发卡行或联系飞来汇客服处理。